Informatie & hulp

Betalen

Verzenden & afhalen

Retourneren

Verzenden & afhalen

Verzendkosten

Nederland

Voor bestellingen tot €250,- exclusief BTW berekenen wij een bedrag van €7,50 exclusief BTW. Uw bestelling wordt dus gratis verzonden wanneer het bedrag exclusief BTW groter is dan €250,- en het gewicht minder is dan 30 KG. 

Voor pakketten boven de 30 KG berekenen we een toeslag afhankelijk van de orderwaarde en het gewicht. Dit communiceren we van te voren. 

België

Voor bestellingen tot €250,- exclusief BTW berekenen wij een bedrag van € 14,50 exclusief BTW bij pakketten tot 30 kg.

Let op! Sinds 2007 is het wettelijk verplicht in Nederland om BTW te berekenen over de verzendkosten en betaalmethodekosten. 

Verzendinformatie

We houden je graag op de hoogte op de hoogte van de status van jouw bestelling. De eerste stap is dat je een bevestiging van jouw bestelling ontvangt. Na de bestelling gaan wij aan de slag om deze binnen 24 uur op werkdagen verzendklaar te maken. Voor 12:00 uur besteld is meestal dezelfde dag verzonden.

Op het moment dat jouw pakket met onze vervoerder mee gaat laten wij dit via de mail weten. In principe wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag aangeboden.

Soms lukt dit niet, in dat geval nemen wij altijd contact op. Zo weet je dus altijd wat de status is van jouw bestelling.

Wij kunnen helaas geen exacte aflevertijd van uw bestelling doorgeven, wij zijn afhankelijk van de route die onze vervoersbedrijven volgen.

Afhalen

U kunt ook uw bestelling afhalen. Als het kan laat ons weten wat je nodig hebt, dan kunnen wij het alvast klaarzetten. U kunt uw bestelling bij ons afhalen, van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.

Chemicaliën & particulieren 

Labshop levert vooral aan restauratoren, musea en kunstenaars. Hiervoor hebben wij een ruim assortiment aan chemicaliën. Vanwege wet- en regelgeving mogen niet alle chemicaliën aan particulieren geleverd worden. Dit geven wij zoveel als mogelijk aan bij die producten waar het om gaat. Deze producten worden gekenmerkt door NVP (Niet voor particulieren). Het gaat hier hoofdzakelijk om chemicaliën die op de drugs-precursoren en/of precursoren explosieven lijst staan.

Voor bedrijven is het van belang om de volledige bedrijfsgegevens op te geven inclusief KvK en BTW-nummer. Tevens moet er een zogenaamde Eindgebruikersverklaring ingevuld worden. Anders is het niet mogelijk om deze producten te leveren.

In geval van twijfel over de gegevens en de opgegeven toepassing in de Eindgebruikersverklaring behoudt Labshop zich het recht voor niet te leveren. 

Voor een beperkt aantal producten kan ook aan particulieren gevraagd worden om een Eindgebruikersverklaring in te vullen. Dit vanwege wet- en regelgeving.